Einfach einstöpseln und das Dingen läuft?

Radio: Netzstecker einstöpseln, Radio einschalten, mit dem Rädchen die richtige Frequenz einstellen, Radio hören. Dauert bis es funktioniert: 30 Sekunden.

Fernsehen: Netzstecker einstöpseln, Antennenkabel in die Kabeldose einstecken, Fernseher einschalten, automatischen Sendesuchlauf einmal betätigen, Fernseh gucken. Dauert bis es funktioniert: 5-10 Minuten.

Internet: LAN-Kabel einstecken, Computer hochfahren, Internet gucken, fertig? Nicht ganz…

Telefonstecker in die Telefonbuchse stecken, anderes Ende an den Splitter, Splitter mit Modem/Router verbinden, Modem/Router zunächst über LAN-Kabel mit Laptop verbinden, um Router zu konfigurieren. Mitgelieferte Software auf Laptop installieren. Software erkennt die Hardware nicht. Software deinstallieren, Laptop neu starten. Beim Starten längst deinstallierte Hardware neu erkennen und installieren lassen. Software neu installieren, selber Fehler. Telefonhotline anrufen und Installationshilfe geben lassen. LAN-Kabel wieder ausstöpseln, um WLAN-Adapter zu installieren. WLAN funktioniert nicht. Andere WLAN-Karte deaktivieren, Software noch einmal deinstallieren, Laptop neu starten. Laptop will längst ausgestöpselten Router wieder installieren. Software erneut installieren, selbes Problem. Selbe Nummer in der Hotline erneut anrufen, über fünf Minuten in der kostenfreien Warteschleife warten. Probleme mit WLAN? Falsche Durchwahl. Kostenpflichtige Servicenummer anrufen. 5,99 Euro pro Anruf bezahlen, 15 (!) Minuten in der Warteschleife warten, Techniker Problem schildern. Ratschläge des Technikers umsetzen, IP-Adresse manuell eingeben, 192.168.1.10, Subnetmaske manuell eingeben, 255.255.255.0. WLAN verbindet, Signalstärke sehr gut, Internetanwendungen funktionieren aber nicht. Techniker weiß nicht weiter und bittet um Geduld. Wieder warten in Warteschlange, Techniker gibt weitere Tipps, funktionieren nicht. Techniker entgegen kommen und überlegen, ob es an der Herstellersoftware des WLAN-Adapters liegen kann. Techniker empfiehlt, dort anzurufen und gibt Telefonnummer durch. Zweifel, ob ein Anruf dort etwas bringt. Ärgern, ein Bier trinken.
Besten Kumpel des Mitbewohners an den Laptop lassen. Router ansteuern, IP-Adressen erst dynamisch, dann manuell konfigurieren, Passwort für Router im Internet suchen, Router konfigurieren, Beschwerden im Online-Forum lesen, besten Kumpel vom Mitbewohner zaubern und mit aberwitzigen, unverständlichen technischen Einstellungen spielen lassen, Software de- und neu installieren, Rechner hoch und runter fahren, Router neu einpassen, Fehler erklären lassen. Erfahren, dass WLAN-Adapter und Router nicht zusammen passen. Router müsste mit neuer Software bestückt werden. Bester Kumpel vom Mitbewohner gibt auf und will es die Tage erneut versuchen. Wir trinken noch ein Bier zusammen. Dauert bisher: 4 Stunden und 30 Minuten. Ende offen.

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